Rückgaberecht

Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Geben Sie uns die Möglichkeit, Sie besser zu bedienen, indem Sie uns Ihr wertvolles Feedback hinterlassen. Rücksendungen werden nur akzeptiert und eine Gutschrift oder Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, in dem sie versandt wurden.

2. Die Mitteilung über Ihre Absicht, eine Rücksendung vorzunehmen, muss innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Artikel bei uns eingehen.

3. Der Kunde ist finanziell für alle Versand- und Bearbeitungsgebühren im Zusammenhang mit dem ifem verantwortlich und übernimmt die volle Verantwortung für die sichere Rücksendung.

4.Bitte senden Sie uns eine E-Mail an souldenergy@gmail.com . vor der Rücksendung der Ware! Kontaktieren Sie uns für eine Rücksendeadresse

Wenn die zurückgesendete Ware nicht den oben genannten Rückgabe- und Umtauschrichtlinien entspricht, wird Ihre Bestellung an Sie zurückgesendet.

Sobald eine Rücksendung genehmigt wurde, organisieren wir die Rücksendung (Sould Energy ist nicht für Rücksendungen verantwortlich, wenn die Waren defekt sind). Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Erhalten Sie eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.